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Comment repérer une arnaque bancaire au téléphone grâce au réflexe zéro risque

  • Photo du rédacteur: Vincent de Super-zen
    Vincent de Super-zen
  • il y a 14 heures
  • 4 min de lecture

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Pour découvrir l'explication en vidéo par Olivier, c'est ici


Une situation familière… et stressante


Imaginez : vous êtes tranquillement chez vous, et votre téléphone sonne.Une voix enregistrée vous annonce d’un ton grave :


« Paiement de 1350 euros bloqué, appuyez sur 1 si c’est bien vous. »

Vous appuyez, inquiet, et très vite, une personne en ligne vous explique qu’il faut transférer votre argent vers un "compte sécurisé".


C’est le piège classique, et pourtant redoutablement efficace.


C’est ce qui est presque arrivé à Michelle, membre de notre groupe Super-Zen. Heureusement, elle a eu le bon réflexe, celui que nous allons vous transmettre aujourd’hui.


Le piège des faux appels de la banque


Ces arnaques téléphoniques ont un point commun :

👉 Elles jouent sur l’urgence et la peur.


Vous recevez un message inquiétant, un soi-disant problème de sécurité bancaire, et on vous pousse à agir sans réfléchir.Même les personnes très prudentes peuvent hésiter :


« Et si c’était vrai ? »


Le doute s’installe. Et c’est exactement ce que cherchent les escrocs.



Une solution simple : le réflexe Zéro Risque


Pas besoin de devenir expert en cybersécurité.Il suffit d’une habitude très simple, que vous pouvez adopter dès aujourd’hui pour vous protéger de ce genre d’arnaques.

Nous l’appelons le réflexe Zéro Risque.


🧠 Pourquoi ce réflexe est infaillible ?


Parce qu’il interrompt la chaîne que les escrocs veulent créer :

  1. Panique

  2. Action précipitée

  3. Vol d'informations ou d'argent


Le réflexe Zéro Risque vous redonne le contrôle.



✅ Voici les 3 étapes à mémoriser


🛑 Étape 1 : Raccrochez immédiatement


Quand vous recevez un appel ou un message qui vous inquiète, ne communiquez aucune information.

Même si on vous dit être « votre conseiller bancaire » ou que le nom de votre banque s’affiche à l’écran, cela peut être falsifié.


Dites simplement :

« Merci, je vais rappeler directement mon agence. »

Puis raccrochez.

📌 Important : Ne cliquez jamais sur les liens ou boutons proposés dans ces appels.


📞 Étape 2 : Appelez vous-même votre agence


Prenez le temps de chercher le vrai numéro de votre agence :

  • sur vos documents bancaires

  • sur le site officiel de votre banque

  • ou via votre application bancaire


Composez vous-même le numéro.Ne rappelez jamais au numéro indiqué dans le message suspect.



🧾 Étape 3 : Posez la bonne question

Une fois en ligne avec votre véritable agence, posez la question suivante :

« Avez-vous tenté de me joindre à propos d’un virement suspect de 1350 euros ? »

Deux réponses possibles :

  • ❌ Non ? → C’était une tentative d’arnaque, vous l’avez évitée.

  • ✅ Oui ? → Pas de souci, vous êtes en contact avec le bon service.


Dans les deux cas, vous êtes en sécurité, car c’est vous qui avez repris la main.



🧘‍♀️ Ce n’est jamais urgent au point de vous mettre en danger


Les escrocs misent sur la vitesse pour vous faire commettre une erreur.Mais votre banque, elle, ne vous demandera jamais de transférer de l’argent dans l’urgence.

Prenez toujours le temps de vérifier avant d’agir.

Même en cas de doute, raccrocher pour rappeler ensuite est la meilleure décision possible.


📌 À retenir : le résumé du réflexe Zéro Risque

  • 🟥 Ne donnez aucune info au téléphone

  • 📞 Raccrochez immédiatement

  • 📇 Appelez votre vrai conseiller bancaire

  • ❓ Posez la bonne question

  • 🎯 Ne cliquez jamais sur un lien d’un message suspect


🔐 Bonus : les signes d’une arnaque téléphonique


Voici quelques signes typiques à repérer :

  • Un ton alarmiste ou menaçant

  • Une demande urgente d’agir tout de suite

  • Des instructions pour cliquer sur un bouton ou valider un code

  • Un numéro inconnu ou une voix robotisée

  • Des fautes de français ou une prononciation étrange


👥 Une communauté pour ne plus être seul face aux arnaques


Chez Super-Zen, on aide chaque semaine des seniors à mieux comprendre les outils numériques, sans jargon, sans stress.Rejoignez notre groupe ou abonnez-vous à notre lettre : chaque semaine, une astuce simple pour rester connecté en toute sécurité.



🤔 FAQ – Vos questions fréquentes


Comment savoir si un numéro est vraiment celui de ma banque ?

Ne vous fiez jamais à ce qui s’affiche sur l’écran.Cherchez le numéro sur un document officiel ou sur le site de votre banque. Appelez toujours vous-même.


Ma banque peut-elle vraiment me demander un transfert urgent ?

Non. Aucune banque sérieuse ne vous demandera de transférer de l’argent « dans l’urgence » au téléphone. C’est un signal clair d’arnaque.



🧩 Conclusion : Vous avez le pouvoir

Le réflexe Zéro Risque, c’est votre bouclier contre la peur et la panique.

En raccrochant, en vérifiant vous-même, et en reprenant la main, vous gardez votre argent et votre tranquillité d’esprit.



🌟 Besoin d’un accompagnement bienveillant ?


Chez Super-zen, on aide les personnes qui ne sont pas nées avec Internet à se sentir en sécurité et zen avec le numérique.


Dans notre Communauté de confiance sur internet:

  • Vous pouvez poser toutes vos questions sur le groupe.

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  • Participer à des cafés numériques super utiles et sympas chaque jeudi à 14h.

  • ...Et plein d'autres avantages!




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Pour découvrir l'explication en vidéo, c'est ici



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