Question 1

🧑‍🏫 Je suis vraiment débutant(e). Est-ce que c’est pour moi ?

Accepted Answer

Oui, absolument ! Le groupe a été créé spécifiquement pour les personnes qui n’ont pas grandi avec l’informatique.
 On explique chaque chose calmement, simplement, sans jargon — et jamais personne n’est jugé.

Question 2

⏱ Vous répondez vraiment en moins de 24h ?

Accepted Answer

Oui. C’est notre promesse : chaque question reçoit une réponse claire dans les 24 heures maximum

Question 3

💬 Comment je pose mes questions ?

Accepted Answer

Très simple :
 Vous écrivez votre question dans le groupe, comme un message normal, et nous vous répondons avec une explication pas à pas.

Question 4

🧓 Et si je ne connais pas les “mots techniques” ?

Accepted Answer

Pas de souci : vous expliquez avec vos mots, même si c’est flou — on devine, on reformule, on vous guide.
 Beaucoup de membres nous écrivent : « Je ne sais pas comment dire mais… » → et ça marche très bien.

Question 5

📱 Je peux poser des questions sur quoi ?

Accepted Answer

Sur absolument tout ce qui concerne votre :
 • smartphone (Android, iPhone)
 • tablette
 • ordinateur (Mac ou Windows)
 • Internet, emails, WhatsApp, photos…
 • sécurité / arnaques
 • réglages qui ne vont pas
 • messages bizarres que vous recevez

Si ça vous bloque, on vous aide.

Question 6

📹 Le live du jeudi, c’est obligatoire ?

Accepted Answer

Pas du tout !
 Vous venez si vous voulez, quand vous voulez.
 Et si vous ne pouvez pas, vous avez le replay accessible quand bon vous semble.

Question 7

🎥 Est-ce que je peux revoir les cours vidéo ?

Accepted Answer

Oui. Chaque semaine, vous recevez un petit cours simple, clair, et vous pouvez les revoir autant de fois que vous le souhaitez.

Question 8

🛑 Est-ce que je peux arrêter mon abonnement quand je veux ?

Accepted Answer

Oui : zéro engagement.
 Vous arrêtez en un clic, sans justificatif.
 (Vraiment. On déteste les pièges autant que vous.)

Question 9

🔒 Le groupe est-il bien privé ?

Accepted Answer

Oui. Seules les personnes inscrites y ont accès.
 Rien n’est public, rien n’est visible ailleurs.

Question 10

💶 Pourquoi 4,99€/mois ?

Accepted Answer

Parce que cela nous permet de :
 • répondre rapidement à chacun
 • produire des cours simples chaque semaine
 • assurer un espace sécurisé et bienveillant
Et le prix reste suffisamment bas pour que chacun puisse en profiter.

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